Werrapark Resort Hotel Sommerberg - Masserberg

Uwe R.

Stärken und Schwächen des Hotels
Das saubere und zweckmäßige Hotel liegt in einer ruhigen Umgebung, ideal für Wanderer.
Ohne Auto ist man hier etwas aufgeschmissen. Mitunter sind die Verbindungen mit dem ÖPNV zeitaufwendig und umständlich.
Das Servicepersonal war immer freundlich, aber durch Sprachbarrieren (außer Rezeption) konnte es bei Gästen und Personal zu Anstrengungen und Überforderungen führen.
Während einer Woche Hotelaufenthalt wurde unser Zimmer zwischendurch 2 x gereinigt (inkl. Handtuchwechsel), was wir als angemessen empfanden.
Das All-inklusive-Angebot zum Ausschank von alkoholischen Getränken in der Zeit zwischen 11:00 - 21:30 Uhr wurde durch das Hotel nicht durchgehend gewährleistet, da die Bar tagsüber nicht immer besetzt war. Hier könnte eine SB-Anlage das Problem lösen. In anderen AI-Hotels ist es schon üblich, dass sich die Gäste ihr Bier- oder Weinglas selbstständig füllen können.
Das Essen schmeckte gut. Viel Salat und Gemüse standen zur Auswahl. Eine Beschriftung der Gerichte am Büffet hätten wir uns manchmal gewünscht.

Christian K.

Der Service in Fehrenbach ist außerordentlich zufrieden stellend.
Der Junge Mann der überwiegend an der Rezeption ist, Ist sehr kompetent und konnte uns in allen Belangen immer weiter helfen.
Das Essen ist vollkommen in Ordnung.
Das Mittagsbuffet ist immer vielfältig und abwechslungsreich.
Die Zimmer sind auch vollkommen ok.
Für das preisleistungs Verhältnis kann man wirklich zufrieden sein.

Olga A.

Wir waren sehr zufrieden. Zimmer sind etwas klein. Aber mit gute Ausstattung und sehr sauber.
Essen war auch sehr lecker, kein typisch deutsches Essen ,aber hat sehr gut geschmeckt.
Personal trotz Sprachbarriere war sehr nett und freundlich. Der junger Mann an der Rezeption
war auch sehr nett und hilfsbereit.
Vielen Dank noch Mal. 👍🧡

Robert K.

Waren in den Herbstferien für7 Tage mit Freunden im Hotel. Es war eine sehr schöne Auszeit. Haben die Zeit sehr genossen.
Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal
immer sehr freundlich und vohrkommend. Immer wieder gerne .
Preiswehrt, sauber, Gut.

Susanne M.

Top: Preis-Leistung/Lage/Freundlichkeit Flop: Essen ging gar nicht.
Wir waren im Januar mit zwei Erwachsenen und unserer vier jährigen Tochter in einem der Blockhäuser des Hotels eingebucht. Nachdem im ersten Blockhaus die Heizung nicht funktionierte, bekamen wir problemlos und zügig ein neues Haus. Schön wäre es gewesen, wenn die Heizung bei Minusgraden draußen und Anreise um 19 Uhr schon an gewesen wäre. Ich denke dass wäre nur wenig Aufwand und macht aber gleich einen herzlichen Eindruck . Vllt das als Idee. Servicepersonal war aber sonst sehr freundlich und bemüht.

Das Blockhaus selber war super. Sehr gemütlich und zweckmäßig ausgestattet. Hier gibt's nix zu meckern..würden wir vor allem für den sehr günstigen Preis auch gerne wieder buchen.

Negativ müssen wir leider das Essen anmerken. Wir haben uns selbst versorgt uns aber an einem abend für das Buffet Essen im Hotel für 20 Euro pro Person angemeldet, immerhin waren wir im Urlaub. Leider waren wir sehr enttäuscht. Das Essen wäre auch keine 10 Euro wert gewesen. Ungeniesbar, das einfachste vom einfachen. Sehniges Fleisch, zerkochter Reis, tot gekochtes Huhn. Das Körnerbrot hatte gefrierbrand und es stand nicht einmal Butter sondern ausschließlich undefinierbarer Frischkäse für das kalte Buffet bereit. Das Essen wird dem Hotel, was wir sonst als schön und Preis leistungs mäßig völlig in Ordnung finden überhaupt nicht gerecht und ist unserer Meinung nach, zumindest so wie wir es das eine Mal erlebt haben, ein sehr schlechtes Aushänge Schild für das Hotel. Sehr schade!!!

Manuela

Katastrophe. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Von Außen wie von Innen. Bei uns im Zimmer war sogar noch der Mülleimer voll. Um zum Essen zugelangen, musste man erstmal eine Treppe mit 40 Stufen runter und dann einen langen unbeheizten, kalten Gang entlang gehen ins Nachbargebäude. Das Essen war sehr eintönig. Auf dem Buffet waren manche Gerichte undefinierbar. Zum Frühstück gab es Salami und Käse und
am nächsten Tag Käse und Salami.

René

Also ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Leute, seid ihr alle verwöhnt! Preis-Leistung stimmt hier völlig. Ich kann doch nicht 5 Sterne Leistungen erwarten und nur 3 Sterne bezahlen! Ausserdem empfehle ich die Buchungsunterlagen genau zu lesen, dann bleiben Überraschungen (wie das Schwimmbad im Schwesterhotel z. B.) aus.

Das Zimmer war sauber, wenn auch etwas klein.
Um zum Speisesaal zu kommen, muss man ca 40 Stufen überwinden. Barrierefrei geht's nicht wirklich, selbst außen rum muss man ein paar Treffen steigen. Das 3-Gangbüffet war warm, schmackhaft und vielfältig. Es gab 3 verschiedene Fleischgerichte mit Gemüse und Beilagen. Eine Tagessuppe und ein Salatbüffet rundeten das ganze ab. Da wird jeder satt!
Der Speisesaal selbst war nur mit Lüfter beheizt, hat uns aber nicht gestört.
Das Frühstück war völlig okay: 2 verschiedene Brötchen Sorten, Brot, 2 verschiedene Wurst- und Käsesorten, Gemüse, Jogurt mit Müsli/Cerealien, Spiegeleier und Kocheier, Würstchen oder Bouletten, Kaffee und Tee sowie alkoholfreien Säfte aus dem Automaten - was braucht man mehr...
Wenn die Auslagen leer waren, hat das Personal umgehend für Nachschub gesorgt. Wir waren fast immer die letzten Gäste am Büffet.
Das Personal war sehr freundlich und motiviert.
Der Essensraum sah frisch renoviert und ansprechend aus.
Zur Lage: Masserberg liegt ca. 2 km entfernt, Suhl, Coburg und Ilmenau erreicht man in30- 45min. Die Werraquelle und der Rennsteig sind fußläufig erreichbar.
Also ich würde wiederkommen!

si L.

Schön gelegene Holzhütten mit toller Aussicht und allem was man braucht. Sauna ist auch vorhanden.
Alles sauber und schön gepflegt!