Roomers Rooftop Bar - Baden-Baden

Laura Wencker

Es ist nicht meine Gewohnheit, negative Bewertungen zu hinterlassen, aber ich fühle mich verpflichtet, meine Erfahrung zu teilen, angesichts des Servicelevels und der Haltung des Managers gegenüber seinen Kunden. Wir kamen um 18:30 Uhr an, da wir im Restaurant gegenüber für 19:30 Uhr reserviert hatten, in der Annahme, dass wir in der Zwischenzeit in Ruhe etwas trinken könnten. Obwohl die Terrasse nicht voll war, mussten wir 20 Minuten warten, um die Karten zu bekommen, und niemand hat uns in den folgenden 45 Minuten beachtet. Ich musste schließlich zur Bar gehen, um unsere Bestellung aufzugeben, nur um festzustellen, dass keiner der Cocktails auf ihrer Karte verfügbar war.

Der Manager kam schließlich, um unsere Bestellung aufzunehmen, aber um 19:20 Uhr hatten wir immer noch nichts erhalten, obwohl unsere Reservierung im Restaurant bald fällig war. Es machte keinen Sinn mehr, auf unsere Getränke zu warten. Als ich den Manager aufsuchte, um die Bestellung zu stornieren, war er unhöflich und unkooperativ, indem er behauptete, wir hätten erst vor 10 Minuten bestellt, und ignorierte dabei, dass wir bereits eine Stunde gewartet hatten. Um das Ganze abzurunden, wurde ein Paar, das 15 Minuten nach uns gekommen war, vor uns bedient. Wir wurden einfach vergessen. Anstatt professionell zu reagieren und sich zu entschuldigen, behauptete der Manager sogar, ich würde lügen. Ich kann dieses Lokal absolut nicht empfehlen.

Fritz Zelda

Die Bar kennt nicht mal intern. Standard-Cocktails und braucht zudem ewig. Atmosphäre ist top, aber um 23 Uhr geht die Musik aus.

Krampfert

Sehr leckere Pina Colada, kann ich nur empfehlen.

M. Heinrich Seegenschmiedt

Außergewöhnliches Hotel mit einem gehobenen sehr individuellem Flair, wie Wandstruktur, Kunst im Bau etc. / asiatische Motive / reichhaltiges Frühstücksbüffet / zuvorkommende Mitarbeiter

sarah yakha

Ich war neulich Abend mit ein paar Freunden was trinken doch es wurde leider nicht so wie geplant. Unfreundliches und unprofessionelles Personal, wirkt als wäre man überfordert und würde nicht hinter her kommen! Geschmeckt haben die Getränke leider auch nicht so wie sonst. Hatten davor nie Probleme.

no name

Wir sind hier normalerweise öfters, der Service ist normalerweise gut und wir lassen NORMALERWEISE auch Trinkgeld da, für guten Service. Ich weiß nicht was da gestern los war, aber unten in der Bar war einfach das unfreundlichste und unverschämteste Personal EVER. Nicht nur dass ein Aperol spritz, der als Aperol verkauft wird, aber Campari ist, 17 Euro kostet, nein man wartet Ewigkeiten bis man überhaupt mal wahrgenommen wird, währenddessen trinkt das Personal genüsslich miteinander und beim bezahlen, will er dann Trinkgeld einstecken, was wir für diesen Service einfach nicht eingesehen haben, weil er kein Wechselgeld hatte. Er hat uns einfach wie selbstverständlich weniger Geld zurück gegeben. Als wir auf den korrekten Betrag bestanden hat er uns einen Euro mehr raus gegeben, da Wechselgeld fehlte und einfach nur ekelhaft überheblich und arrogant "frohe Weihnachten" gerufen. Sowas war ich hier nicht gewohnt, war vorerst unser letztes Mal hier.

Jonny D

Kann ich nur empfehlen, besonders bei Nacht. Danke für den Service

Toni T.

Super Lage als rooftop bar - tolle moderne Ausstattung.
Preis-Leistung passt für die Produkte allein nicht, aber man zahlt die Lage und Ausstattung mit und daher nahezu angemessen.