Ocak Apart & Hotel - Berlin

MJ D

Das Hotel selber mittelmäßig, das Badezimmer wurde noch nicht mal geputzt. Nur Handtücher wurde gewechselt.
Am Tag, wo ich ausreisen wollte, habe ich mit meinem Sohn verabredet, dass er mich im Hotel besucht, um dort gemeinsam zu frühstücken und anschließend wollte er mich zum Flughafen bringen. Ich habe ihn unten abgeholt und mit ihm kurz ins Zimmer gehen, da ich noch nicht fertig war. Dort stand ein Hausmeister vom Hotel und verboten, dass mein Sohn mit mir ins Zimmer geht, da ich nur für mich das Zimmer gebucht habe. Er war vor allem so unfreundlich und unhöflich. Sein Verhalten ärgerte mich dermaßen. Ich habe nicht umsonst dort übernachtet und kein Kunde soll von irgendeinem Mitarbeiter so behandelt werden. Miteinander nett umgehen wäre schön. Darum ist dieses Hotel nicht zu empfehlen.

M S

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und angenehm.Das Zimmer war für uns passend.
Der Wasserkocher ist super leider wurden unsere Tassen nicht einmal gereinigt/ getauscht . Handtücher fehlten teils bei der Ankunft , später hatten wir Bodentücher statt Handtücher.
Das Frühstück lässt zu wünschen übrig schlechtes Preis Leistung Verhältnis.
Ich würde das Hotel nochmal buchen aber ohne Frühstück

Stefan F

Für mehrere Tage im Juni dagewesen, beim Check-In darauf hingewiesen, dass ich am am letzten Tag kein Frühstück möchte, das wollte man dann nicht herausrechnen. Dafür hatte die junge Dame an der Rezeption ausreichend Zeit, mittendrin erstmal ein längeres privates Telefonat zu führen. Geht gar nicht. Gepäck kann in einem seperaten Raum untergestellt werden, allerdings ohne dass dieser verschlossen ist oder man einen Gepäckbeleg bekommt. Löst ein mulmiges Gefühl aus, schließlich ist da auch ziemlich teure Technik drin gewesen. Die Zimmer sind gut, die Betten mehr als ordentlich, für die TV Fernbedienung braucht man eine Einweisung. Die Bäder sind auch gut, aber nicht durchdacht, es fehlt schlichtweg eine Stange, wo man Handtücher deponieren kann. Dass diese am 2. Tag nicht ausgetauscht wurden, Schwamm drüber. Frühstück gibts gegenüber, die Frage nach der Zimmernummer kam im Ton eines Drill-Sergeanten, brauche ich nicht. Ein Hotel, wo ich genau zweimal war, zum ersten und zum letzten Mal. Nicht empfehlenswert..

Frau Nessa

Bin fassungslos über die vielen positiven Bewertungen hier. Ja, das Hotel ist verhältnismäßig neu, aber in meinen Augen keine 4, geschweige denn 5 Sterne wert. Das Zimmer ist in Ordnung, wenn man von dem schrecklichen Beleuchtungskonzept und der sehr dämmrigen Badezimmer Beleuchtung absieht, Makeup auflegen ist hier nahezu unmöglich. Was macht man mit einer Küchenzeile ohne Geschirr oder Besteck? Lediglich 2 Gläser stehen im Schrank. Die Wände im Zimmer sind teilweise sehr fleckig, so dass man sich unweigerlich fragt, wie so etwas bei normaler Nutzung passieren kann. Für das Frühstück werden 24€ aufgerufen. Ziemlich unverschämt, für einen Cappuccino dann noch 4€ extra aufzurufen. Alles in allem eine sehr ernüchternde Erfahrung. Für 215€ / Nacht gibt es in Berlin sicherlich deutlich bessere Übernachtungsangebote.

dagobert ente

Zimmer sind Ok.Hier und da einige Mängel auf bzw. In den Zimmern.
Aber zum Übernachten für ein paar Tage ist es Ok.Leider keine Sitzmöbel oder eine Lounge fürs zusammen sitzen am Abend,dafür eine alte Rezeption bzw.alte Rest Möbel im Eingangs Bereich.3 Selbstbedienung Automaten im Eingangs Bereich.
Aber das Personal an der Rezeption sollte sehr dringend geschult werden.
Unwissend,nicht in der Lage Gäste beim Checkin sowie Checkout richtig zu bedienen.
Fast alle Gäste die mit mir angereist waren wurden auf verschiedenen Namen gebucht was schon für Chaos und Überforderung des Personalführte. 2 Damen am Empfang eine schlimmer als die andere.
Ich arbeite selber in der Hotel Branche,wenn mein Chef sowas sehen würde,wäre das Personal sehr schnell ausgetauscht worden.
Die ersten 10 Sekunden entscheiden ob ein Gast sich wohl fühlt.
Wenn ich einen Urlaub/Hotelzimmer buche will ich als Gast meinen täglichen Wahnsin ja vergessen und nicht damit weiter verbringen.
Lage Top großes Einkaufszentrum genau gegenüber,wo mann Super frühstücken kann. ( Im Hotel Restaurant für 25,- Euro pro Person,einfach zu teuer für das Preis Leistung Verhältnis )
S,U,Bahn super per Fuß erreichbar ca 5 Minuten.
Alle paar Minuten fährt dort eine Line mit der mann an alle Orte von Berlin kommt.

Aber ganz sicher komme ich nicht wieder,habe leider zu spät gesehen das 2 Straßen weiter eine wirklich bessere Hotel Anlage ist mit wirklich besserer Ausstattung.

Deshalb nur 1 Stern für die Hotel Anlage.

Ps das Housekeeping Team sollte positiv bewertet werden.
Alles andere an Personal bitte zur Schulung für Hotel Personal schnellstmöglich schicken.

Tele Spargel

Achtung, die Sauberkeit lässt extrem zu wünschen übrig und das Zimmer war abgewohnt und war extrem miefig beim betreten. Auf keinen Fall wieder unter diesen Bedingungen. Eine Küche ist vorhanden, aber keine Utensilien. Dann lieber ein anderes Hotel nehmen, aber nicht dieses, wenn sich hier nichts zum positiven verbessern wird.

Sebastian

Die Räume im Apart-Hotel sind leider schon etwas heruntergekommen. Leider gibt es im Badezimmer bereits Schimmel in der Dusche und die Wände sind an einigen Stellen mitgenommen.

Das Personal beim Frühstück ist ausgesprochen freundlich! Es war jeden Morgen sehr nett zum Buffet zu kommen 🙂 Die Auswahl ist recht groß (diverse Käse- und Wurstsorten, Lachs, Tomate & Mozzarella, Marmeladen, Honig, Rührei, meist 3 weitere warme Angebote), die Qualität der Brötchen lässt jedoch zu Wünschen übrig. Das Frühstück war in meinem Tarif enthalten; ich glaube, sonst würden 12 € für Hotelgäste und 24 € für externe Gäste aufgerufen. 24 € würde ich jedenfalls nicht zahlen, für 12 € ist es auf jeden Fall eine gute Wahl.

Das Personal an der Rezeption war jedoch desaströs. Bei der Ankunft war die Dame damit überfordert, dass wir zu zweit waren und separate Buchungen hatten.
Am nächsten Abend hatten wir Fragen zur Nutzung vom Gym und dem Spa-Bereich. Die Dame, die dann Dienst hatte, nahm - während sie uns bediente - noch andere Kunden dran und lachte uns bei weiteren Nachfragen sogar aus. Das ist ein absolutes No-Go!
Als in meinem Zimmer plötzlich ein Schanier der Dusche brach (die Glastür ist glücklicherweise nicht zersplittert), sollte der Schaden sofort repariert werden. Nach meiner Ankunft am Nachmittag war das jedoch nicht der Fall. Ich musste erneut darauf hinweisen und ein Herr an der Rezeption veranlasste die sofortige Reparatur (die dann auch stattfand).
Schon erstaunlich, woher die ganzen guten Bewertungen kommen.
Die Zimmer sind ok - nicht gut und nicht schlecht.
Das Personal an der Rezeption ist allerdings absolut unfähig und spiegelt kein gutes Licht auf das Management.
Das Personal im Restaurant hingegen war überragend freundlich!

Eko Yzl

Ich war neulich mit meiner Familie im Ocak Restaurant, und wir waren alle total begeistert! Die Atmosphäre ist super gemütlich, und das Team war unglaublich freundlich—wir haben uns sofort wohlgefühlt.

Das Essen war ein Highlight. Die Pasta war perfekt, und die Pizza richtig lecker. Aber der absolute Knaller war das Pistazien-Croissant zum Nachtisch—einfach himmlisch!

Besonders toll fanden wir, dass unser Hund auch willkommen war. Es ist schön, einen Ort zu haben, wo die ganze Familie, inklusive Vierbeiner, entspannt essen kann.

Wir kommen auf jeden Fall wieder!