Neues Wasser GmbH - Allmendingen

das ave

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten sehr gut.

Leider ging bei uns nach 1,5 Jahren ein 2000€ Gerät defekt. Die Reparatur zieht sich nun zwei Monate hin. Man muss jeden Status erneut erfragen und gefühlt würde ansonsten nichts passieren.

Ungünstig kommt hinzu, dass anscheinend kein Interesse daran besteht, das Gerät pünktlich zum Weihnachtsfest repariert zurück zu schicken.

Karsten Hutmacher

Nachdem unser zweiter Soda-Stream die Grätsche gemacht hat und uns die geringe Kapazität der Co2-Flaschen genervt hat, haben wir uns dieses Gerät zugelegt. Mit der großen 6kg Flasche kommen wir etwa ein Jahr aus und sie kann problemlos über den lokalen Getränkehandel aufgefüllt werden.
Als zweites ging der Wasserkocher in Rente, da der Flame uns immer heißes kochendes Wasser bereitstellt - ohne eine Sekunde zu warten. Um Strom zu sparen, geht das Gerät bei längerer Dunkelheit in den standby und schaltet sich morgens mit dem Küchenlicht wieder an.
Da der Wasserfilter hochwertig ist, konnten wir auch ein drittes Gerät in den Keller bringen. Zudem ist er um den Faktor 3 günstiger im Unterhalt als bei Aquion.

Wie auf den Bildern zu sehen ist, haben wir uns für den 3-Wege-Hahn entschieden. Man muss zwar ein Loch in die Spüle bohren, hat dafür aber zwei "Wasserstellen"....und da gibts ja immer Ärger in der Küche.

Alles passt gut bei uns unter die Spüle und spart damit Platz neben dem Waschbecken.

Dadurch, dass das heiße Wasser mit nur 10W/h Verbrauch im standby sehr günstig und sofort verfügbar ist, sparen wir uns die Zirkulationsleitung der Heizung. Damit geht auch die Wasserrechnung runter, man muss ja nicht mehr warten. Vom Gefühl her amortisiert sich das Gerät darüber und über das Sprudelwasser nach ein paar Jahren.

Apropos Sprudelwasser: das schmeckt gekühlt erheblich besser als in Raumtemperatur. Wir haben uns mehrere Sorten Sirup ohne Zucker zugelegt, schmeckt sensationell.

Das Gerät und der Support sind vollumfänglich zum empfehlen, man erreicht von Mo - Fr zu den Geschäftszeiten stets jemanden über Telefon.

Jan Philipp Dißmann

Habe 2021 eine Power Soda inklusive Armatur gekauft. Soweit so gut. Nach drei Jahren hat die Hauptplatine versagt. Kann ja mal passieren. Am 27.08. wurde die Anlage von mir zur Reparatur eingeschickt. Nachdem ich mich mehrmals telefonisch bemüht hatte bekam ich die Info, das Hauptplatine nicht mehr zu bekommen sein (keine Ersatzteile nach 3 Jahren!!!!!!!). Habe dann ein überaus Kulantes Angebot zum Ersatz gegen ein Neuprodukt bekommen und dieses angenommen.

Ingo Flecks

Hatte einen Nano Silver Carbon Wasserfilter bestellt. Geliefert wurde ein Aktivkohle Filter. Mir wurde gesagt das die beiden Filter ein und das selbe sein, obwohl man den NSC Filter explizit auswählen konnte. Nicht sehr glaubwürdig. Schade eigentlich. Sehr nettes Personal aber bestellen werde ich hier nicht mehr

michael herbst

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dieser Bewertung möchte ich mich bei ihnen im Verkauf, Service und Kundendienst bedanken.
Nach langem hin und her und sehr kompetenten, informativen und beruhigenden Gesprächen möchte ich mich bei ihnen
bedanken.
Nach der letzten Lieferung des richtigen Teflon Schlauch konnten wir die von ihnen erworbene Anlage zu 100% in Betrieb
nehmen 🙂
Danke, machen sie bitte weiter so, wir haben uns zu jeder Zeit bei ihnen gut aufgehoben gefühlt.
Weithin wünschen wir ihnen einen guten Absatz ihrer Anlagen und zufriedene Kunden.
Mit freundlichen Gruß
Michael Herbst und Frau

Michael Keßler

Die Erstlieferung erfolgte erst 10 Tage nach Zahlung der Vorkasse, laut Aussage Neues Wasser 1-4 Tage. Das gelieferte Gerät war defekt. Auf den Versand des Austauschgerätes warten wir jetzt auch schon mehr als eine Woche.
Der Service der Firma lässt mehr als zu wünschen übrig.

Tjark Ommen

Wir haben mit dieser Firma nur positive Erfahrungen gemacht. Der Service beim Kauf war sehr gut. Nun nach viereinhalb Jahren ging unser Sodasprudler in die Knie. Eingeschickt und eine Woche später haben wir ihn schon repariert zurückbekommen. Vorher kam ein Kostenvoranschlag per Email. Alles so, wie es sein soll. Wir sind sehr zufrieden!

Christine Zeisler

einfach Großartig!! Ich habe mir eine Untertischanlage gekauft, weil ich viel Wasser trinke und das ewige sprudeln leid war. Die Anlage hat mir ein Wasserinstallateur angeschlossen, aber wohl Fehler dabei gemacht. Ich habe neues Wasser angeschrieben und der Techn.Kundendienst hat sich prompt telefonisch gemeldet. Was soll ich sagen total freundlich verständnisvoll obwohl ich "Frau wahrscheinlich dumme Fragen":))wir haben 3 Tage hintereinander telefoniert bis ich es richtig hatte. Was für eine Geduld:))) nun hatte ich statt gleich eine große 2Kg Flasche als Anschluss zu kaufen nur eine kleine 600g genommen weil ich dachte....das reicht..nee große nachgekauft passenden Anschluss für die Flasche .....und ich stelle mich wieder blöd an ,um 19.30 Uhr eine Mail geschrieben und habe doch prompt eine Antwort...was soll ich sagen es wurde per Mail Schritt für Schritt alles durchgegangen ohne die Geduld zu verlieren und mit einer freundlichen und auch lustigen Art ,bis ich es endlich hatte....man oh man....ich kann nur sagen Leute wenn ihr über sowas nachdenkt,seht euch diese Firma an,da könnt ihr nix falsch machen.Ihr habt(nicht nur direkt nach dem Kauf)immer einen Ansprechpartner der euch ernst nimmt und hilft. Wenn ich könnte 10 Sterne für Neues Wasser Group für perfekt gekühltes Sprudelwasser.