FB Frankenboot UG (haftungsbeschränkt) - Treuchtlingen

Jan Dibbern

Nichts für Anfänger!
Es gab keinerlei Einweisung, die Kanus mussten selber ins Wasser gebracht werden.

Da kurz vor unserer Tour Hochwasser war, wurde die Route „freigegeben“. Leider mussten wir nach nichtmal einer Stunde abbrechen, weil ein Baum quer über die Altmühl lag.
Abholung war dann auch nicht möglich, sodass wir den Weg zufuß zurück gegangen sind. Die Kommunikation mit dem Veranstalter war in der Zeit alles andere als serviceorientiert oder hilfreich.
Hat keinen Spaß gemacht.

Sophie Fellner

Service ist unterirdisch!
Zunächst muss man sagen, dass dieser Verleih absolut nichts für Neulinge ist, da es keinerlei Einweisung gibt. Die Kanus und das Equipment wird einem einfach hingeworfen ohne irgend eine Erklärung. Die Informationen die man vorab erhält sind fehlerhaft.
Außerdem musste unsere Kanugruppe eine sehr negative Erfahrung mit dem Veranstalter machen. Ursprünglich hatten wir eine Fahrt im Mai gebucht. Leider spielte uns das Wetter nicht in die Karten, es regnete zuvor eine Woche lang sehr stark was zu Hochwasser in der Altmühl führte. Da wir ein schlechtes Gefühl hatten bei Hochwasser zu fahren (aufgrund möglicherweise angespülter Gegenstände, Strömung etc.) fragten wir multiple Male beim Veranstalter an ob die Kanutour überhaupt stattfinden könne. Hierauf erhielten wir immer wieder die Auskunft dass das Hochwasser nicht so schlimm sei und man dann „nur weniger paddeln müsse“ und wir, wenn wir die Tour von unserer Seite aus absagen dennoch den vollen Preis bezahlen müssen. Aus diesem Grund vertrauten wir den Aussagen des Veranstalters und traten die Tour an. Leider führte das Hochwasser und vor allem die dadurch angespülten Baumteile dazu, dass eines unserer Kanus nach wenigen Metern kenterte.
Nachdem wir uns wieder ins Kanu begeben hatten wurde unsere Kanufahrt durch einen quer über die Altmühl liegenden Baum unterbrochen. Eine Information, die der Veranstalter hätte haben und uns geben müssen. Der Weg aus der Almühl gestaltete sich schwierig aufgrund des Hochwassers und weil an dieser Stelle kein Ausstieg vorgesehen ist. Nach mehreren Anrufen beim Veranstalter wurden wir immer wieder darauf verwiesen dass man an dem Baum vorbei komme und nur wir dieses Problem hätten.
Der Veranstalter weigerte sich uns an dieser Stelle abzuholen obwohl sich unser frühzeitiges Ende direkt neben einer Straße befand. Immer wieder wurden wir darauf verwiesen, dass wir versuchen sollen an dem Baum vorbeizukommen. Von unseren insgesamt 4 Kanus fand keines eine Möglichkeit am Baum vorbei oder über den Baum zu gelangen.

Nachdem wir an dieser Stelle die Fahrt beenden mussten warteten wir 1 Stunde auf die Abholung durch den Veranstalter der uns lt seiner Aussage „nicht fand“. Irgendwann beschlossen wir den Rückweg zufuß anzutreten. Hier handelte es sich um 25 Minuten Fußweg auf einer Straße die direkt an die Hammermühle führte. Als wir kurz vor der Ankunft waren trafen wir auf den Abholservice der erst in diesem Moment losfuhr.

Auch im Nachgang wurden wir vom Veranstalter immer wieder darauf hingewiesen „dass wir die einzigen waren die an dem Baum nicht vorbei gekommen sind“.
Kurze Zeit darauf habe ich die Tour wiederholt - in der Zwischenzeit wurde ein Stück des Baums abgesägt.

Mein Fazit ist Kanutour auf der Altmühl gerne wieder aber nicht bei diesem Veranstalter da dieser durch seine Unprofessionalität glänzt.

Matthias

Fahrer sind super nett und geben eine sehr gute Einweisung. Bring und Rücktransport ohne Komplikationen schnell und reibungslos.
Für Anfänger ist die Tour ideal zum lernen.
Immer wieder gerne.

ruwaida abo assaf

Guter Service und schöne Tour. Sind von Zimmern bis Hammermühle und von Hammermühle bis schernfelder Brücke gefahren. Hinbring und rückholservice ist schnell und gut.
Fahrer waren nett und hilfsbereit. Haben gute Infos für zwischenstopps bekommen. Gerne einmal wieder.

Anna Häusler

Dankeschön! Sehr flexibler Chef, sehr freundlicher Fahrer, Boote & Material einwandfrei. Wir hatten Kajaks für eine 3-Tages-Tour und eine prima Zeit. Jederzeit wieder.

Gregor Käsmayr

Die Kajaktour von Zimmern bis zum Campingplatz Hammermühle ist landschaftlich sehr schön und auf alle Fälle empfehlenswert. Die zwei Sterne beziehen sich auf den sehr mageren Frankenboot-Service. Keinerlei Einweisung bzw. Infos über die Handhabung des Bootes z. B. Tricks und Kniffe wie das doch relativ schwere Boot an den Ein- und Ausstiegstellen aus dem Wasser geholt werden kann. Auch fehlten uns Infos über Zwischenziele oder ähnliches. Der Service ist aus unserer Sicht verbesserungsfähig und hat viel Luft nach oben...

Johannes F. Knauf

Bin mit dem Anbieter ausgesprochen zufrieden. Wer sind mit der Familie (5er-Boot) die relativ kurze Strecke von Treuchtlingen bis Zimmern gefahren. Da wir uns mit einer anderen Familie mit eigenem Boot getroffen haben, war die Koordination (unsererseits) relativ kompliziert, aber Franken-Boot war flexibel, hat uns super beraten und einen tollen Nachmittag ermöglicht. Zubringung der Kanus und Abholung vom Zielort liefen absolut zuverlässig, problemfrei und entspannt. Ebenfalls hervorzuheben ist, wie wunderbar unbürokratisch das ganze ablief. Andere weniger Kanu-erfahrene Kommentatoren hier sahen das offenbar als Nachteil (weil dann natürlich auch keine Einweisung o.ä. stattfindet). Ich empfand es ein großes Plus. Ich bekam einfach genau das, was ich wollte - ohne großen Schnickschnack und Zeremonie. Zu guter Letzt sei noch das hervorragend gepflegte Boot und die picobello sauberen Transporttonnen erwähnt.

Dennis Zick

Nicht zu empfehlen für "Kanu-Neulinge".
Es gab keinerlei Einweisung für uns zur Handhabung, wie man einsteigt, wer wo sitzen sollte, etc. Man bekommt am Startpunkt sein Boot hingeschmissen und dann viel Spaß alleine beim zu Wasser lassen.....
Die ausgehändigte Information ist auch noch voller Fehlinformationen:So fährt man z.B. in Zimmern auf das Wehr zu und sollte nach ausgehändigter Information links aussteigen, tatsächlich muss man aber rechts raus zum umsteigen. Schlecht gemacht.... Einzig der Rücktransport verlief problemlos und schnell. Fazit :Für uns hier nie wieder!!!