Europa Hotel Kühlungsborn - Kühlungsborn

Thorsten Bestmann

Was für ein mega tolles wunderbares Hotel. Von der Begrüßung an der Rezeption,das Personal im gesamten Haus, die Sauberkeit und ein super schönes Zimmer. Alles ist wunderbar gewesen. Ein super Frühstück, eine schöne eingerichtete Saunalandschaft... einfach wunderbar zum verweilen... gerade in der Winterzeit.

Christian L

Leider können wir keine bessere Bewertung abgeben, da nicht alles, was glänzt, auch Gold ist. Wir waren in der Suite 104 untergebracht und wurden bereits in der ersten Nacht durch ein kontinuierliches Klopfgeräusch um den Schlaf gebracht. Am zweiten Tag meldeten wir das Problem, woraufhin uns erklärt wurde: „Das ist uns bekannt, bei der Fußbodenheizung im Bad wurden Zu- und Ablauf vertauscht. Die einzige Lösung wäre, die Heizung im Bad komplett auszuschalten.“

Diese „Lösung“ ist natürlich nicht akzeptabel, doch um eine weitere schlaflose Nacht zu vermeiden, stimmten wir zu. Leider war das Ergebnis enttäuschend: Zwar war die Heizung abgeschaltet, doch das Klopfgeräusch blieb, vermutlich vom angrenzenden Bad. Zudem hatten wir an diesem Tag ein kaltes Bad – eine unzumutbare Situation.

Nach der zweiten Nacht meldeten wir das Problem erneut. Dieses Mal sprachen wir mit einer anderen Person, die jedoch die gleiche Aussage machte: „Das ist uns schon LANGE bekannt, aber leider wird es nicht in Ordnung gebracht!.“

Aufgrund dieses erheblichen Mangels war ich nicht bereit, die volle Summe zu zahlen. Doch das Personal war weder bereit noch durfte es uns auch nur einen Cent für das Zimmer entgegenkommen. Stattdessen wurde uns lediglich der – ohnehin überteuerte – Parkplatz im Winter für Kühlungsborn erlassen.
Mein Auto hatte jedoch, im Gegensatz zu mir, keine Schlafprobleme.

Ich bat zudem darum, dass der Geschäftsführer mich bezüglich dieses Vorfalls kontaktiert, da wohl nur er berechtigt ist, weitere Entscheidungen zu treffen.
Doch dieser Kontakt blieb bis zum heutigen Tage aus.

Wie auch schon in anderen Kommentaren erwähnt, steht hier ganz offensichtlich der Umsatz und Gewinn an oberster Stelle – scheinbar nicht der Gast!

Das ist sehr schade, denn prinzipiell hat das Hotel großes Potenzial. Das Essen sowie das Hotel gehören zur höheren Preisklasse, aber das ist mir bewusst, wenn ich mich entscheide, dort zu nächtigen oder zu speisen.

Leider aufgrund der Erfahrung nicht zu empfehlen.

Kat S

Wir waren in der Dependence des Hotels mit den Apartments. Diese waren super neu renoviert und sehr schick. Großzügig ausgestattet und komfortabel.
Frühstücksbuffet kann man im Hotel dazubuchen. Abends sind wir in den sehr guten Restaurants essen gegangen.
Ums Eck gab es einen Fahrradverleih und wir sind bis nach Rostock an der Küste entlang gefahren. Es war ein traumhafter Kurzurlaub, nur der Weg dorthin war etwas herausfordernd (Flug nach Hamburg, dann Mietwagen).

Chris Meinke

Wir haben hier eine Nacht verbracht und können das Hotel und das dazugehörige Restaurant Barista nur empfehlen. Zimmer sind sehr geschmackvoll und modern eingerichtet . Angenehmes Ambiente auch im Frühstücksraum. Die Auswahl war groß und es war für jeden etwas bei.

S M

Wir waren dort für eine Woche. Wir hatten eine Suite mit Terrasse und Strandkorb. Die Suite war super schön und sauber, auch das Bad. Das Personal sehr freundlich. Auch das Frühstück war sehr reichlich und für jeden etwas dabei. Es wurde immer wieder aufgefüllt und kein Wunsch blieb offen.
Das Hotel liegt nur wenige Meter von der Ostsee entfernt und die Kilometer lange Promenade lädt zum spazieren gehen ein.

Silvia Massak

Super schönes Hotel mit perfekter Lage.
Der Tag fängt mit einem phänomenalen Frühstück an und endet in einer hauseigenen gemütlichen Bar.
Wir waren schon mehrmals da und werden hoffentlich bald wieder dort zu Gast sein.

Andreas Boelke

Ein wunderbarer Aufenthalt! Sehr schönes Haus mit schönen Zimmern, sehr sauber, direkt an der Strandpromenade. Extrem leckeres und reichhaltiges Frühstücksbüffet, perfekt ist der "Omelett-Zubereiter". Super freundliches Personal im ganzen Haus, hervorzuheben sind dabei die beiden Azubis beim Frühstück!
Kleines Minus: 16 € für den Parkplatz empfinde ich zu teuer.

Florian

Wir sind für 2 Nächte hier gewesen, es ist ein schönes Hotel mit durchweg netten Mitarbeitern. Das Frühstück und das Abendessen im Rahmen der Halbpension waren sehr gut. Uns hat lediglich der Zustand vom Zimmer sehr enttäuscht. Wir haben von einer Junior Suite in einem 4 Sterne Hotel erwartet, dass das Zimmer Mängelfrei ist. Erwartet hat uns:

- Duschkabine undicht und Fugen
verschimmelt
- Armatur am Waschbecken undicht
- Lampe im Bad Lose und mit Nagellack
verdreckt
- alle Möbelfüße waren angeschlagen
- Gardine mit Schmiere befleckt
- Lampe verstaubt
- von der Badtür Farbe abgeschlagen

mag für einige vielleicht nach "Kleinkram" aussehen, bei ca. 370 Euro für 2 Nächte ist es für uns nicht akzeptabel.
Leider hat das Hotel nicht auf unsere Lob/Kritik Email reagiert.