Café La Fenice - Hammelburg

felix M.

Im ersten Moment kam mir der Preis für 2 Kugeln Eis relativ teuer vor, (3,80€ ? bin mir nicht ganz sicher) dafür waren die Kugel sehr viel größer als üblich und entsprachen eher 3-4 normalen Kugeln. Von daher alles ok.

Susanne Z.

Ein sehr gutes Eis zu machen, ist sicherlich nicht so einfach.
Einen Kunden nett und freundlich zu bedienen, ist ganz leicht.
Wenn man keinen Spaß an diesem Job hat, sollte man es einfach lassen.

Diana W.

Früher sind wir gerne zum Eis essen hin gegangen , jetzt ist es echt enttäuschend!
Waren heute dort und haben uns an einen Tisch gesetzt , wurden unfreundlich daraufhin gewiesen das man am Fenster bestellen muss wenn man was möchte .
Im Ganzen sind die Preise bei Selbstbedienung echt Wucher und dann noch unfreundliches Personal !
So kann man Kunden gut vergraulen !

Vanessa

Früher war das Eiscafé La Fenice in Hammelburg deutlich besser. Jetzt gibt es im Außenbereich nur noch Selbstbedienung, der Service war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Bei meinem Spaghetti-Eis fehlte teilweise die Soße und die Streusel – auf Nachfrage wurde mein Eis sogar mit der Hand angefasst, ohne Ersatz.

Geschmacklich leider enttäuschend, vor allem bei den Preisen (8 € für Spaghetti-Eis, 9 € für den Raffaello-Becher). Kartenzahlung wird nicht angeboten. Insgesamt keine gute Erfahrung – wir kommen wohl nicht wieder.

Dominik K.

Nach dem Betreiberwechsel leider nicht mehr zu empfehlen. Sehr unfreundliches und unangenehmes Personal. Auf die Frage ob man mit Karte bezahlen kann, erwartet man eigentlich: „Nein, leider nicht. Gegenüber finden sie aber eine Bank“ oder „Ja, gerne“. Stattdessen: „NEIN! Nächster Bitte“.

Hooc58

Wir waren heute mit unseren Motorrädern unterwegs und haben einen Cappuccino im La Fenice getrunken. Bedienung gibt es nicht, also muss man seine Getränke selbst an der Theke bestellen und mitnehmen. Damit habe ich keine Probleme, aber 6 Euro für einen großen Cappuccino bei Selbstbedienung ist für mich "absoluter Wucher"
Diese Eisdiele kann man echt nicht empfehlen, leider muss man mindestens 1 Stern vergeben sonst wären es null geworden!!!!!!!

Charleen

1.: Selbstbedienung ist kein Problem, Bewegung ist gesund.
2 : das Eis ist selbstgemacht und besteht im Gegensatz zu vielen Konkurrenten der Gegend (nicht nur Hammelburg) aus weitgehend natürlichen Zutaten (fragt nach!)
3.: die Kugeln sind groß, da ist 1,90 nicht viel, zumal die Qualität echt herausragend ist.
4.: viele Kunden verhalten sich dem Personal gegenüber unglaublich respektlos und wollen behandelt werden wie Könige, zumal Respekt auf Gegenseitigkeit beruht.

Im Großen und Ganzen muss ich also sagen, dass das Eis alleine von der Qualität und Herkunft der Zutaten mehr als sein Geld wert ist. Es wird auf Nachhaltigkeit gesetzt: kaputte Waffeln werden nicht weggeworfen sondern weiter benutzt für Dekoration auf Bueno Eis, Erdbeeren, Himbeeren usw aus regionalem Anbau (wird auf dem Wochenmarkt geholt). Zu mir war das Personal seit dem Chefwechsel immer unglaublich nett. Wertschätzung fehlt nur bei vielen Kunden, zumal keiner weiß, was für Kosten und Arbeit hinter all dem steckt und denken dann, dass Lidl da mithalten könnte.

Zudem wird vom Personal geholfen, wenn jemand nicht tragen kann oder es viele hohe Gläser mit Getränken sind, dass nichts passiert. Wenn dem Personal Fehler unterlaufen und man es gleich sagt, ist es auch wieder in Ordnung, man muss nur reden. Wenn die Soße nicht reicht, wird auch nochmal was drauf getan, wenn man mit dem Personal spricht. Sowohl der Chef als auch die beiden hübschen Damen lassen mit sich reden. Die Atmosphäre ist wundervoll an diesem Ort, ich komme gerne her!

Zu all den negativen Rezensionen hier: seid ihr auf die Idee gekommen, das Personal freundlich und respektvoll anzusprechen? Es würde euch vieles einfacher machen. Habt ihr was am Konzept auszusetzen? Sprecht mit dem Chef oder geht woanders hin. Braucht ihr Hilfe beim Tragen? Fragt nach, sie bieten es in bereits genannten Fällen sowieso an. Wenn jemand im Rollstuhl sitzt, wird die Bestellung auch am Tisch genommen. Niemand bekommt eine Sonderbehandlung, der auch ohne klarkommt, was meiner Meinung nach auch richtig so ist, seit den anderen Kunden gegenüber fair oder geht woanders hin. Bei euren Ansprüchen müsste Eibe Kugel Eis ja schon 4€ kosten. Erwartet nichts, was ihr nicht zu geben bereit seit.

Moritz K.

Leckeres Eis und nette Bedingungen.

Am schönen Marktplatz gelegen, lädt dieses Eis Café zum Verweilen ein.

Es viele verschiedene Sorten. Amarena und Stracciatella haben sehr lecker geschmeckt. Die Kugeln waren auch angemessen groß.

Zu Recht gut besucht.

Komme gerne wieder.

Danke und weiter so.