Aspire Castillo Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham - Reutlingen

Gabi Kochanowski

Einmal und nie wieder . Keine Parkplätze vorhanden nicht einmal zum Gepäck ausladen. Musste mit den Koffern ca 800m durch die Stadt laufen für jemanden der sich dort nicht auskennt eine Katastrophe. Zimmer winzig wie ein Schuhkarton .Im Bad gab es jede Menge Schimmel. Und Staub gewischt wurde leider auch nicht. Zudem war es sehr laut.

Markus S

Das Zimmer ist ordentlich und sauber, der Zugang einfach und verständlich. Eigene Parkplätze fehlen, was leider in der ganzen Beschreibung zum Hotel untergeht. Der Fernseher funktioniert nicht, was frustrierend ist. Auch eine Info zum WLAN fehlt, jeder kann ein offenes "Hotel Guest" anbieten und dann Schindluder treiben.

Mia

Positiv/ Neutral: Entgegen der vielen negativen Rezensionen war mein Zimmer & Bad sauber & in einem guten Zustand. Es war nicht perfekt (Spinnenwebe an der Decke, Kalkflecken am Wasserhahn) aber auch nicht unhygienisch oder heruntergekommen. Für den Preis vollkommen in Ordnung.
Auch der self Check in hat problemlos über den Nachnamen geklappt obwohl ich keine weiteren Details mehr per Mail bekommen hatte. Lage an sich super, 5 min zum Hauptbahnhof und direkt in der Stadt.
Negativ: Tagsüber nerven die Tauben und Nachts die Nachbarn. An beiden Nächten haben, ich vermute Anwohner, im Innenhof sehr laut Musik gehört und sich lautstark mit anderen Personen gestritten. Jeweils über 22 Uhr hinaus. Die Fenster isolieren zwar gut gegen den Schall, ohne Klimaanlage bringt einem das im Hochsommer aber auch nichts. Ohropax mitnehmen! Auch die Zimmer sind eher hellhörig, man hört deutlich wenn andere Gäste ein und ausgehen .

Manuel Müller

Als Hinweis vor meiner Rezension: Diese ist für das Aspire Castillo, NICHT für das Aspire Elements - sollte eine Rezension von Frühstück sprechen, ist diese für das Elements, NICHT das Aspire - da scheinen die Rezensionen durcheinander geraten zu sein.

Haben hier vom 18.05. zum 19.05.2024 zwei Zimmer gebucht.

Es gibt keine Parkplätze beim Hotel selbst, außer zwei Behinderten-Parkplätze direkt vor dem Gebäude.
Das nächstbeste Parkhaus wäre das "Parkhaus Stadtmitte".
Alternativ in der Gartenstraße am Straßenrand parken - sind nachts kostenlos (kein Parkschein nötig).

Check-In hat semi gut funktioniert.
Man benötigt dafür eine Reservierungsbestätigung vom Hotel (nicht von der Buchungs-Seite wie Expedia, Check24 o.Ä.) selbst.
Die Zimmer wurden am 02.03.2024 über Check24 gebucht.
Wir wollten am 18.05. um 15 Uhr (laut Bestätigung Check24 die Zeit, ab der die Zimmer verfügbar sind) einchecken - die Bestätigung des Hotels kam aber erst um 16:13 Uhr nach dem telefonischen Kontakt mit dem Hotel.
Anfangs war die Dame am Telefon noch freundlich und hilfsbereit. Als es allerdings darum ging, den Zugangscode für das zweite Zimmer zu erfragen, wurde sie sehr unfreundlich, da sie diese Information nur an die Person weitergeben wollte, deren Name auf der Reservierung stand. Ungeachtet der Tatsache, dass beide Zimmer über die gleiche E-Mail-Adresse und Kreditkarte gebucht wurden und wir direkt nebeneinander standen.
Datenschutz technisch mehr oder weniger verständlich, aber Service- und Kundenorientiert völlig daneben.

Nachdem der Check-In erfolgreich durchgeführt wurde, die Zimmer.
Man bekommt vom Automaten am Eingang die Zimmernummer und den Zugangscode mitgeteilt.

Einrichtung des Hotels sowie der Zimmer ist schick, schlicht und stilvoll gehalten.

Probleme mit den Zimmern:
- Schimmelfleck an der Decke über der Dusche
- Trennleiste von Schlafbereich in Bad ist nicht richtig befestigt, die Schrauben stehen heraus - Verletzungsgefahr
- Farbflecken an so ziemlich allen Wänden
- Nicht alle Steckdosen sind flach und sauber montiert, sondern schauen leicht aus der Wand
- Die Bettwäsche ist unhygienisch, da diese zum Teil undefinierte Flecken aufweist
- Die Reinigungskräfte sollten besser unterwiesen / bezahlt und/oder kontrolliert werden, da das Zimmer ebenfalls nicht sauber war

Bei unseren Begleitern sind folgende Dinge aufgefallen
- Der Fernseher hat nicht funktioniert
- Vorhänge waren teilweise beschädigt

Abschließend stand an der Brandmeldeanlage im Erdgeschoss in der "Lobby" ein Feueralarm an, der anscheinend niemanden interessiert und es hängen Kabel nur mit Wago-Klemmen isoliert aus der Wand, wo vorher anscheinend mal eine Lampe montiert war.

Alles in allem sehr unzufrieden, war das erste und einzige Mal, dass wir hier übernachten.

Mi Rue

Schlimm, steile Treppe mit kurzen Stufen, kein Aufzug, Parkhaus beim anderen Hotel Aspire Elements. Zum Frühstück muss man auch zim Aspire Elements laufen :-(. Kaffeemaschine zwar im Zimmer, aber keine Kapseln da. Ich musste Kapseln und Teebeutel vom Hotel Aspire Elements holen.
Lt. Empfang brauchte ich mich auch nicht anmelden/registrieren.
Für mich als Dienstreisende eine große Enttäuschung!!!

Marita Nees

Ich weiss nicht wo die ganzen guten Bewertungen herkommen. Aber gut ist was anderes.

Zimmer Größe passt.
Bett ?mit Schwarzen S.Haaren.
Staub auf den ablagen am bett.
Kein Matratzenschoner auf der Matratze ?( dort wo viele Schlafen ein muss)
Nun das Bad. Hier muss unbedingt was für die sicherheit der Gäste gemacht werden. Toilettensitz kaputt, klo selber schmutzig wieder haare.
Steckdose ist aus der Wand gerissen. Wieder wo man schaut Haare und dreck.
Dusche dort wo dreck ist wird man sich nicht duschen wollen, aber nach einem Harten arbeitstag und dritten stock ohne Fahrstuhl mit Linksseitigen Schlaganfall ein muss eigentlich, aber schaut euch die Bilder an.
Und Leute ihr schreibt was mit Service nett. Hier gibt es kein Personal, ausser morgens die Italienische Putzfrau die einen nicht versteht und wenn man die zimmer sich anschaut lann sie auch nicht putzen.
So dann Reden hier die leute vom Frühstück im dritten stock. Auch das gibt es hier nicht.
Fernseher empfängt kein HD dadurch kein TV. (EM Spiel)

Ich war selber eine Hausdame eines 4 Sterne Hotels, und so wie es hier aussieht sollte kein Stern überhaupt sein.

Gerne 0 Sterne geht jedoch nicht.

Schon im Mai hier gewesen und beschwert keine Veränderung seit da an.

Nachtrag! Am Waschbecken wurde der wasserhahn falsch angebracht.
Bei warmen wasser kalt und bei kaltem wasser warm. Für sowas gibt es Fachleute....

Jan-Niclas Aberle

Sehr nettes Hotel im Herzen von Reutlingen. Sehr einfach gehalten. Checkin und Buchung passiert alles kontaktlos am Automaten. Dies funktioniert auch sehr gut. Leider habe ich meine Rechnung nicht wie gewünscht bekommen.

Susanne Höb

War früher schon mal hier zu Gast, leider hat das Hotel stark nachgelassen. Das Positive: Es ist sehr gut gelegen. Checkin erfolgt automatisiert, hat bei mir gut funktioniert. Das Zimmer war recht günstig.
Ansonsten: Teppich im Zimmer war nicht ganz sauber. In der Dusche stellenweise Schimmel in den Fugen, teilweise nachträglich Silikon aufgetragen, aber sehr unsauber. Am Fenster fehlte ein dunkler Vorhang, nachts war es ziemlich hell. Der transparente Vorhang hing nur teilweise in der Schiene.