Action-Sport 7oceans GmbH - Hamburg

Steffi Doelger

Der erste Eindruck hat mich überzeugt dort mein Equipment warten zu lassen. Der zweite war ein Schock.

Nach telefonischer, sehr sympatischer Absprache, nannte man mir einen Preis, auf Nachfrage, für eine Revision. Als ich mein Equipment abgab und nocheinmal nach dem Gesamtpreis vor Ort für die Wartung fragte, kostete sie schon 50€ mehr.
Ok, soweit so gut.
Zum Abholen meines Equipments legte man mir dann eine Rechnung vor, die mich schockte. Sie war dann 200% teurer, als der Preis den man mir auf Nachfrage nannte.

Nachdem ich dies angesprochen habe, mischte sich der kollerische Inhaber mit Kippe im Mund, den Rücken zu mir gedreht ein und meinte es sei alles richtig, warf den Zettel auf den Tresen, verschwand zum Rauchen und rief quer durch dem Laden," steht auch alles auf der Homepage".
Er verstand kein bisschen um was es ging, hat sich auch nicht die Zeit für seinen Kunden und dessen Anliegen genommen.
Als er wieder zurück an seinem Schreibtisch war, brüllte er seinem MA entgegen, " die Rechnung wird nicht geändert"!

Es ging nicht um die erbrachte Leistung/Service und Materialien, sondern darum, dass ich eine falsche Informationen erhalten habe, sowohl telefonisch als auch persönlich über die Kosten.
Man rechnet mit einem bestimmten Betrag, und soll dann 200% mehr bezahlen, ohne vorher darüber informiert zu werden, wie unpofessionell ist das?

Zudem hat in dem Laden keiner ne Ahnung was die Materialen, die zu ersetzen sind, der einzelnen Firmen kosten.
Es gibt Listenpreise die jedes Geschäft hat um professionelle Auskunft zu geben. Dort scheinbar nicht.

Definitiv nicht empfehlenswert.

Katja Thiele-Hann

Super Beratung - auch im Punkt Gesundheit (Ohren), gutes Angebot auch für grosse Schuhgrössen (48) - absolut empfehlenswert

Janina NineJuanita

Ich habe letztes Jahr, im August 2023, meinen Open Water Diver Kurs mit 7Oceans gemacht und bin dieses Jahr im August für den Advanced Open Water Diver Kurs zurückgekehrt.

Jetzt im Rückblick und mit ein bisschen mehr Erfahrung kann ich mit absoluter Gewissheit sagen, dass die Entscheidung, meine Tauchausbildung mit 7Oceans zu machen und die Kurse komplett in Deutschland zu absolvieren, die richtige Entscheidung für mich war! Während der Kurse wurde ich sehr gut auf alle möglichen Situationen vorbereitet (was mir auch schon öfters geholfen hat, in bestimmten Situationen entspannt zu bleiben) und auch in nachfolgenden Fun Dives habe ich das ein oder andere Mal Lob für meine Ausbildung bekommen.

Großer Dank geht an dieser Stelle an meinen Tauchlehrer Sergej, der mich nicht nur erfolgreich durch den OWD Kurs gebracht und damit in eine komplett neue, fantastische Welt eingeführt hat sondern auch im AOWD Kurs meine Fähigkeiten als Taucherin nochmal auf ein neues Level gehoben hat!

Das Tauchgeschäft ist ebenfalls gut ausgestattet und ich wurde immer super beraten, wenn ich mir neues Equipment fürs Tauchen angeschafft habe. Vielen Dank auch an Geza hier, der mir immer bei meinen kleinen Problemen und Anfragen geholfen hat, sei es ein Kurswechsel beim OWD oder die Zusammenstellung von Leihausrüstung.

Auch als Fun Diver war ich bereits mit 7Oceans in Hemmoor und konnte endlich mal einige tolle Tauchspots abseits von Kursen genießen. Alles war gut organisiert und als jemand, der bis dato noch keinen Tauchbuddy hatte, war ich froh, dass ich mich einem erfahrenden Guide (Danke, Patrick, dass du uns im Juli 2024 sicher durch Hemmoor geführt hast!) anschließen konnte.

Am Ende noch einen Dank an Ribana, die mir, egal ob im Pool oder am See, immer mit aufmunternden und motivierenden Worten zur Seite stand, wenn ich mal ein bisschen mentale Unterstützung gebraucht habe!

Ich komme auch in Zukunft gerne als Fun Diver und Student in weiteren Kursen zu 7Oceans zurück!

Annegreth Christener

Gruppenreise 7oceans Thailand vom 19.03. - 01.04.2023 war ?solut ?!!!
Das ganze Programm war sehr abwechslungsreich, super organisiert, gemütlich, lustig …einfach mega von
A-Z .
Danke Ralph, auch für das buchen der Zusatzwoche in Kho Phi Phi, was uns auch super gefallen hat. Wir haben bereits 2004 eine tollen Tauchurlaub in Galapagos mit dir genossen, wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn, deine Annegreth & René

Bianca Hinrichsen

Sehr nette & ausführliche Beratung, große Auswahl. Hatte auch meine Automaten zur Wartung hier. Insgesamt sehr empfehlenswert!

Elias

Was ein Toller Laden. Die Beratung fachlich exzellent, überhaupt nicht aufgedrängt und mit sehr viel Ruhe und Geduld. Es wurde sich Zeit genommen und am Ende waren wir sehr zufrieden mit dem was wir erworben haben.
Das Sortiment ist sehr umfangreich und von sehr guter Qualität.
Der Laden ist sehr aufgeräumt und übersichtlich aufgebaut.
Fazit immer wieder gerne. Vielen Dank.

Chrixter

Wir waren letzten Samstag da, um unsere ABC-Ausrüstung zu kaufen.
Wir wurden direkt beim reinkommen freundlich begrüßt und hatten eine wirklich umfassende, professionelle Beratung. Auf alle unsere Fragen wurde eingegangen.
Zu guter Letzt haben wir dann noch gute Tipps für Tauchcomputer bekommen und würden auf die Möglichkeit der Video-Beratung hingewiesen.

Ich bin begeistert, würde den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich auf das Austesten der neuen Ausrüstung!

Susen-J. K.

Sehr gutes Angebot an Tauch Equipment. Ich wurde sehr professionell und freundlich beraten. Man hat dich richtig Zeit genommen, um passende Flossen und eine Maske für mich zu finden. Immer wieder gerne, wenn ich weitere Teile für meine Ausrüstung benötige.