Romantik Hotel Deutsches Haus - Pirna

Diana Weber

Freundlicher Empfang. Freundliche Mitarbeiter.
Die Zimmereinrichtung sehr alt. Matratzen durchgelegen. Spinnweben an der Decke und in den Ecken. Die Deckenleuchten voll Insekten. Der Preis ist zu hoch für die Zimmerausstattung. Das Hotel hat Potential wenn man nach und nach die Zimmer renoviert und neue Betten anschafft. Frühstück war gut und ausreichend, hier war das Personal immer bedacht, das alles da war und hat auch nachgefragt.
Die Umgebung ist sehr schön, direkt im Zentrum.

Jennifer Unbehaun

Mein Schwester hat sich entschieden ihre Hochzeit im September hier zu feiern... Wir waren maßlos enttäuscht. Vorherige Absprachen wurden ignoriert. Der Sitzplan wurde vom Hotel einfach abgeändert, sodass Familien komplett zerstreut saßen, neben der besten Freundin saß ein anderer Mann,...
Das Essen ließ lange auf sich Warten, die Kids bekamen als Letztes und mussten uns beim Essen zuschauen. Das Essen wurde teilweise kalt geliefert, hingegen kam das Eis bereits geschmolzen an. Die Hochzeitstorte war sehr enttäuschend. Meine Schwester vermutete dass diese vertauscht wurde un ist noch heute extrem enttäuscht hierüber. Mal wieder keine Absprachen eingehalten, Apfelstücke wurden an der Torte befestigt und 0 Bezug zu einer Hochzeit. Nicht einmal ein Herzchen oder Ähnliches und der Hammer war der Preis für eine 0815 Torte. Ebenso wurden bunte Kuchenplatten bestellt. Lieblos hingestellt wurden 2 Teller mit einer Sorte Kuchen in deutlich (teilweise doppelt so groß) unterschiedlichen Größen, obwohl ein Stückpreis galt. Der Service war katastrophal oder soll ich lieber sagen - welcher Service!? Die Gäste saßen ständig im Trockenen, die Kellner haben sich so gut wie nie blicken lassen. Iwann habe ich unseren Unmut Luft gemacht, die Antwort hieß "Und was soll ich da jetzt machen?" das ist ein Bruchteil von unseren Erfahrungen. Es hat mir mein Herz zerbrochen, dass meine Sis ihren schonsten Tag so verbringen musste. Wir sind so froh kein Zimmer hier gebucht zu haben, der Preis hat uns zum Glück abgeschrecht. Bloß die Finger weg hiervon, in keinster Weise empfehlenswert...

Paul Preller

Weihnachtsessen zum Vergessen!

Nach vielen guten Eindrücken haben wir uns entschieden, dass Familienweihnachtsessen dieses Jahr im Romantikhotel zu verbringen. Leider war das der komplette Reinfall! Service unterirdisch! Man hatte das Gefühl, dass man nicht erwünscht war. Das Essen die reinste Katastrophe. Suppe verdorben, Rotkraut sauer und Beilagen kalt. Und der Gipfel war, dass das Personal nicht einmal dazu in der Lage ist sich ordentlich zu entschuldigen und preislich einen entgegen zu kommen.
Fazit: Hauptsache teuer ohne Qualität! Preis Leistung sind hier zu Weihnachten nicht im Einklang!

Silent paws

Das Restaurant war bisher immer ok aber am 26. war das Essen eine absolute Katastrophe.
Maronensuppe die keine war, kaltes Essen, rohe Pommes, gammelige Suppe, altes Rotkraut und geschmackloses vegetarisches Essen. Nur weil man was Vegetarisches essen möchte, muss das nicht so lieblos und langweilig sein. An Weihnachten möchte ich auch etwas weihnachtliches Vegetarisches haben. Die Rucola-Nudeln hatte ich davor schon 3x und die Gnocchi mit Bärlauchpesto waren einfach nur fettig und einfallslos.
Es gibt sonst nichts Vegetarisches auf der Karte!
Die Toiletten, vor allem bei den Männern, waren unter aller Sau dreckig. Im Gang davor roch es wie bei Alkoholikern im Mundraum - ekelhaft.
Das Personal versteht so gut wie kein Wort, die Kommunikation ist fast unmöglich, die Bedienung hatten wir schon öfter, es wurde im Laufe der Zeit auch nie besser. Es standen ewig lang je 2 leere Gläser rum, es wurde kaum abgeräumt oder nachgefragt ob wir was Neues wollen. An dem Abend war kaum was los, es lag also sicher nicht daran. Auch andere Gäste waren enttäuscht.
Wir wollten eine schöne Familienfeier, bekommen haben wir im Anschluss Übelkeit und Erbrechen bei mindestens einer Person.

Wir werden das Restaurant nicht mehr besuchen, zumindest nicht, so lange die Speisekarte so einfallslos ist. Da reicht dann ein Besuch alle 2-3 Jahre aus.

Sabine Knoop

Wir wollten ein Wochenende in Pirna genießen und waren leider vom Romantik-Hotel "Deutsches Haus" sehr enttäuscht. Das Zimmer war nett eingerichtet, wurde aber nicht richtig warm. Das Frühstück am Sonntag war in Ordnung, am Montag standen wohl nur die Reste vom Sonntag auf dem Büfett, zumimdest waren die Brötchen altbacken und das Gemüse angewelkt. Am Sonntag Abend war das Hotel schon kurz nach 21 Uhr geschlossen und unser Schlüssel funktionierte trotz mehrfacher Versuche nicht. Wir konnten aber zu unserer Erleichterung die Tür zum Neben-/Personaleingang aufschließen und in unser Zimmer gelangen. Dort stellten wir leider fest, dass der Zimmerservice uns wohl vergessen hatte, die Betten waren nicht gemacht und das Bad nicht geputzt. Auf unsere Beschwerde hin wurden uns als Entschuldigung 10 € Parkgebühr erlassen. Eine verbale Entschuldigung haben wir nicht gehört. Bei einem Preis von 174 € pro Zimmer und Nacht ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, ein schlechtes Hotel hinter einer wunderschönen Fassade.

S Ri

Wir haben zu zweit, je zwei Nächte , in jeweils unterschiedlichen Zimmern verbracht. Unser Eindruck: die besseren Zeiten hat dieses Hotel hinter sich gelassen, die Zimmer sind unterschiedlich gut ausgestattet, die Matratzen sind Glückssache, die gesamte Ausstattung zweckmäßig ?. ( Evtl. gibt es da in den Zimmerpreisen auch unterschiedliche Kategorien in der Ausstattung zu finden!?)

Das Frühstück ist OK und ausreichend, hat aber definitiv noch viel Luft nach oben!
Positiv, wenn etwas am Buffet fehlte wird vom netten Personal wieder aufgefüllt, ggf. auf Nachfrage ?.

Positiv ist definitiv das Personal, das ist uns bei jedem Kontakt aufgefallen, nett, höflich, aufmerksamkeit und zugewandt, Danke dafür!

Alexander Schlegel

Freundlicher Empfang, schöne gemütliche Zimmer, leider Punktabzug wegen nicht funktionierendem Aufzug, der scheinbar schon länger defekt ist. Die Steilen Treppen zum 3 Stock hoch zu gehen ist echt eine Zumutung. Das der Aufzug nicht geht, sollte vor der Buchung kommuniziert werden. Ausserdem werden im Hotel Hunde akzeptiert, die Besitzer der Hunde nehmen diese mit auf die Zimmer, das finden wir ehrlich gesagt nicht gerade Hygienisch.

Anika Zimmer

Sehr schönes Hotel in der Nähe des Zentrums und zentral zur Elbe. Zimmer sind historisch eingerichtet. Klar, dass es in solch einem alten Gebäude etwas knarrt. Fensterisolierung ist natürlich nicht so optimal. Aber Service und nette Gastgeberin machen alles wieder wett. Tolle Weinprobe im historischen Weinkeller mit regionalem Essen.